Un site d’information, un interlocuteur identifié et des modalités transparentes.
Identification de l’entreprise
Numéro d’entreprise du Québec (NEQ) : 2282056912 Bureau 119, 95, rue Saint-Jean
Québec (Québec) G1R 1N4, Canada mathis@optivitre.ca 581 459-8604
L’adresse ci-dessus est une adresse administrative et de correspondance, sans accueil du public. Les interventions se déroulent chez les clients. Matisse Akué, fondateur / propriétaire, est le responsable des contenus publiés pour Optivitre.
Activités et services
Optivitre propose la consultation, la vente et l’installation professionnelle de pellicules teintées architecturales pour les fenêtres et vitrages résidentiels et commerciaux. Les services visent les particuliers, entreprises et commerces au Québec.
Aucun service de teinte automobile n’est offert. La faisabilité, les disponibilités et les modalités de déplacement sont confirmées pour chaque projet dans la soumission.
Hébergement et traitement du formulaire
Le fournisseur déclaré pour l’hébergement du site est GoDaddy. Le formulaire de demande d’estimation utilise Formspree. La messagerie professionnelle utilise Google Workspace.
Le site ne comporte ni paiement en ligne ni réservation automatique. Les renseignements saisis dans le formulaire sont transmis à Formspree pour être acheminés à Optivitre. Le détail des traitements et des transferts hors Québec figure dans la politique de confidentialité.
Demandes et soumissions
L’envoi d’un formulaire constitue une demande de renseignements ou d’estimation, et non une commande, une réservation confirmée ou une acceptation automatique d’un contrat d’installation.
Le délai de réponse habituel annoncé est de 24 à 48 heures ouvrables. Il est indicatif et peut varier selon les demandes et la disponibilité de l’équipe.
Une estimation préparée à distance est indicative. Les mesures exactes, l’état du vitrage, la pellicule retenue et les contraintes d’accès peuvent modifier le prix proposé avant l’accord du client. Les modalités définitives sont précisées dans la soumission écrite et les conditions d’installation.
Informations, images et performances
Les textes, vidéos, comparaisons avant/après et illustrations présentent les services et les effets possibles des pellicules. Ils ne remplacent pas l’évaluation du vitrage ni la fiche technique du produit retenu.
Les résultats visuels, l’intimité, la luminosité et les performances thermiques varient notamment selon la pellicule, le verre, l’orientation du bâtiment et l’éclairage intérieur ou extérieur. Les chiffres présentés sont indicatifs pour les configurations concernées, et non une promesse de résultat identique pour tous les projets.
Optivitre peut corriger ou actualiser les informations et les prix du site. Une mise à jour ne modifie pas, à elle seule, un contrat déjà accepté ni les droits que la loi accorde au client.
Propriété intellectuelle
Les éléments du site, notamment les textes, logos, marque, photographies, vidéos et créations graphiques, sont protégés dans la mesure prévue par la loi et appartiennent à Optivitre ou aux titulaires de droits concernés.
Sauf autorisation écrite ou utilisation permise par la loi, leur reproduction, republication, adaptation ou exploitation commerciale est interdite. Cette règle ne restreint pas la consultation personnelle normale du site ni les exceptions légales applicables. Pour une demande d’autorisation : mathis@optivitre.ca.
Avis et témoignages
Les témoignages affichés constituent une sélection d’avis intégrés au site, accompagnés de liens vers leur source Google lorsqu’ils sont disponibles. Il ne s’agit pas d’un flux automatiquement actualisé ni nécessairement de l’ensemble des avis reçus.
Optivitre peut choisir les témoignages affichés ou les retirer de son propre site, sans modifier leur sens ni les présenter de façon trompeuse. Ces choix ne modifient pas les avis publiés sur Google. Les notes et nombres d’avis doivent être vérifiés à leur source et peuvent évoluer.
Utilisation raisonnable et disponibilité
Vous devez utiliser le site sans porter atteinte à sa sécurité, tenter d’accéder à des données qui ne vous sont pas destinées, soumettre du pourriel ou usurper l’identité d’une autre personne.
Le site peut être temporairement indisponible pour entretien, mise à jour ou incident technique. Optivitre peut modifier ou retirer des fonctionnalités, sans garantir un accès ininterrompu. En cas de difficulté, vous pouvez communiquer par courriel ou téléphone.
Les sites externes accessibles par un lien, notamment Google Maps et les fournisseurs techniques, ont leurs propres conditions. Aucune disposition de cette page ne supprime les responsabilités ou recours qui ne peuvent être exclus par la loi.
Protection des renseignements personnels
Matisse Akué, fondateur / propriétaire, est le responsable de la protection des renseignements personnels. Les questions, demandes d’accès, corrections et plaintes relatives à la confidentialité doivent être envoyées à info@optivitre.ca, ou signalées au 581 459-8604.
Consultez la politique de confidentialité pour les renseignements recueillis, leurs destinataires, les communications promotionnelles, la conservation et vos droits.
Droit applicable et mise à jour
Ces mentions sont interprétées selon les lois applicables au Québec et les lois fédérales du Canada. Les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles applicables; aucun choix de district ne prive un consommateur de ses droits.
La version affichée décrit les règles actuelles d’utilisation du site. Les changements sont datés et ne s’appliquent pas rétroactivement aux engagements déjà conclus, sauf accord valable et dans les limites de la loi.